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新型コロナウィルス(COVID-19)の感染拡大防止によるテレワーク体制のため、お電話によるお問合せの時間帯を制限させていただいております。

メールまたは、メールフォームにてお問合せをお願いいたします。

 

■ 受付時間(平日)

11:00 ~ 12:00 、13:00 ~ 15:00

(10:00 ~ 11:00 , 15:00 ~ 17:00 は、留守番電話にてお受けいたします。

メッセージを確認しましたら、折り返しご連絡させていただきます)

  

■ 受付番号

 03-4405-1276

  ※ FAXでのご連絡は、[ 03-4446-1266]宛てにお願いいたします。

 

臨時的な体制につき、お電話によるお問い合わせが繋がりにくいことも予想されます。

メールや問い合わせフォームによるお問い合わせも、引き続きご利用ください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程ほど宜しくお願い申し上げます。

 

お客様から多く寄せられるご質問については、『よくある質問のページ』でもご確認いただけます。

こちらもご利用ください。

 

 

 電子メールがご利用いただけない場合には、こちらのお問い合わせフォームで承っております。

 (24時間受付)

 


弊社では、サーバコンピュータは24時間自動監視を行っております。

障害発生時には自動的にアラートにより通知され、お客様から特にお知らせいただかなくとも、担当者が確認・復旧作業に着手致しますので、どうぞご安心ください。

 

 弊社サーバコンピュータの障害と思われる場合で、1時間以上が経過しましても情報掲示がない場合、弊社にて障害を検知できていないことも考えられます。その際には、お手数ですがお問い合わせをお願い致します。

 

尚、インターネットに接続できない、自社以外のインターネット上のホームページの表示が遅い・閲覧できない等の症状がある場合は、お客様がご利用のインターネット接続プロバイダ様へご確認ください。

◆社内IT環境の構築と機器導入をご検討のお客様


お客様窓口:お近くのITクルーまたは弊社 サポート・サービス部

電 話:03-4405-1276

(受付時間:午前10:00~12:00、午後13:00~17:00)

FAX:03-4446-1266(24時間受付)

E-mail:service@net-com.ad.jp

◆「ITおまかせサービス」のご利用をご検討のお客様


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◆「ITおまかせサービス」をご利用中のお客様


お客様窓口:弊社 サポート・サービス部

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弊社の各種サポートは、規約に基づいて、ベストエフォートにて提供されます。

ご同意いただけない場合には、サポートは行えませんので、ご了承ください。


◆他社からの移行をご検討のお客様


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